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作者:slj    部门:电子信息系    发布日期:2020/5/21 8:41:25    阅读次数:190    浏览范围:全部

把握成长的时机—17连锁3+3吴思媛实习感想

时光荏苒,转眼间我们在莫愁的学习生活即将进入尾声。对于实习生活我们都期待已久,但是今年受疫情影响我们正常为期半年的实习期,现在只剩三个月,怀着激动又不安的心情我来到了金鹰世界客服中心开始了我的实习生活。

此次实习经历让我真正地体验了上班族的不容易,而作为一名客服,这其中更是充满了酸甜苦辣。每天不仅要面对形形色色的顾客,还要永远微笑满足顾客的一切诉求。平时在学校爱玩爱闹,但是上了班就不一样了。要踏实地工作,学会察言观色,细心认真,积极主动地去干活,有不懂就及时请教老员工,在不断地学习和实际操作中我很快进入了工作的状态,并得到了领导的认可。

在金鹰世界的实习生活是充实且愉快的。这里同事关系融洽,工作氛围轻松。最初不熟悉业务的我,即使在工作上出了差错,他们也不会一味指责我,而会用自己刚入职的经历安慰我,然后帮我填补错误,这对我这个初入职场的小白来说是非常温暖的。

我的主要工作任务是销售购物卡、为顾客答疑解惑、解决产品售后问题等。在学校学习的礼品包装技能给我的工作加分不少,同时,在与客户沟通的过程中,也极大地锻炼了我的语言组织能力和沟通能力。

实习生活让我体验到了许多校园生活之外的新奇,也学到了很多学校里学不来的知识,在这里我辛劳着,并快乐着。感谢学校给我这次实习的机会,我将满怀热情继续后面的学习生活,多学,多看,多问,将知识和理论相结合,为以后的生活添砖铺瓦。

(图文/吴思媛;审核/宋丽娟)